管理職ー49 誉めるポイント
◆人は誉められて成長すると言われます。誉めることは、子どもでも、大人でもその人を丸ごと肯定する行為であり、心地よいものです。しかし、闇雲に誉めているだけでは、相手に真意が伝わらないこともあります。
子どもを相手に誉めていても、具体的に何がどのように良かったのかを明確にして誉めなくては効果が薄くなるものです。
ましてや大人ならばなおさらのことです。
そして、管理職になると所属職員のことを誉める機会も増えるものです。
誉め方にもポイントがあるものです。
◎長所を見つけ、自信をつけさせるように誉める
◎言葉や態度に喜びを表して心を込めて誉める
◎結果だけでなく、努力している姿やその過程を誉める
◎「何を誉めるか」を明確にし、具体的に誉める
◎満足感や成就感を味わえるように誉める
◎相手の発するサインを見逃すことなく、積極的に誉める
誉めるということは、その人の存在を認めることです。認めるためには、日頃からよく観察し、その人の変化に気付く目をもたなくてはなりません。
人は何歳になっても誉められると嬉しいものです。
人と協調・協力していく上で、人を認めること、すなわち誉めることは欠かせないことだと思います。
